退款政策

最后更新日期：2026年9月4日

退货与退款

Flowstate Apparel 由 Martin K Designs LLC 运营。我们的商品按需制作，并由 Printful 履行订单。除适用法律另有规定外，我们不因顾客改变主意、选错尺码或选错颜色而提供退货、退款或换货。下单前，请仔细查看商品说明及尺码指南。

订单问题

如果收到的商品存在损坏、质量缺陷、印刷错误，或与所订商品不符，请尽快且在收货后 30 天内联系 empower.flowstate@gmail.com。请提供订单号、问题说明，以及清晰的商品照片和相关包装或标签照片。收到的尺码与订单所选尺码不同，属于订单错误，而不是顾客选错尺码。

我们将与订单履行合作伙伴调查问题，并针对经确认的问题安排适当的补发或退款，同时保障您依法享有的权利。请直接联系 Flowstate Apparel；您无需拥有 Printful 账户。

对于经确认属于本政策保障范围的商品问题，我们不收取重新入库费。“最终销售”（通常不接受退换货）标记不会使经确认存在损坏、质量缺陷、印刷错误或发货错误的商品被排除在此申诉流程之外，也不会限制您依法享有的强制性消费者权利。

寄回商品前

寄回任何商品前，请先联系我们，以便我们在确需退货时提供相应指引及退货地址。我们的营业联系地址并非默认退货地址。对于经确认存在损坏、质量缺陷、印刷错误或发货错误的商品，如我们要求寄回以解决问题，不会向您收取该次退货费用。此流程不限制法定退货权利。

未收到订单

如果订单尚未送达，请尽快且不迟于预计送达日期后 30 天内联系我们，以便调查。如物流显示已送达，请查看投递位置，并向同住者、邻居及承运商核实，将核实结果告知我们。物流扫描记录本身并不意味着一定补发或退款；我们将根据具体情况及适用权利处理。

已批准的退款

退款获批后，我们将在 10 个工作日内原路退回款项；如法律要求更早退款，则按该期限办理。支付服务商可能需要额外时间入账。如果批准退款后已超过 15 个工作日，请联系我们。

您的法定权利

本政策不排除或限制消费者依法享有的强制性权利。如果适用的欧盟或英国远程销售规则赋予您 14 天撤回购买的权利，该权利仍然适用，但法律规定的例外情形除外。我们不会仅因商品在下单后才印制，就认定其不适用该权利。您可联系我们行使适用权利；上述 30 天问题报告期限不会缩短法定权利或期限。

联系方式

Flowstate Apparel
运营方：Martin K Designs LLC
2301 Stirling Cir
Dunedin, FL 34698, United States（美国）
电话：+1 (727) 514-4628
电子邮件：empower.flowstate@gmail.com